Contactez Joka Casino France
Nous sommes là pour vous aider !
Chez Joka Casino France, nous croyons qu'un support professionnel est la base d'une expérience réussie dans le casino en ligne. Notre équipe d'experts est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous fournir une aide rapide et efficace dans tous les aspects liés aux jeux de casino.
Support Expert et Personnalisé
⚡ Aide instantanée
Notre chat en direct offre des réponses en temps réel. Vous n'avez pas besoin d'attendre des heures pour résoudre un problème de jeu.
🇫🇷 Support en français
Tous nos agents parlent couramment français et connaissent parfaitement les spécificités du marché français des casinos en ligne.
🎯 Départements spécialisés
Chaque problème est dirigé vers l'expert approprié - des questions techniques aux problèmes de paiement et de jeux.
🔒 Sécurité totale
Toutes vos données sont protégées par les dernières normes de sécurité lors de chaque conversation.
Moyens de Contact Disponibles
Questions Fréquemment Posées
Comment créer un compte chez Joka Casino France ?
Cliquez sur le bouton "Inscription" en haut à droite de la page, remplissez le formulaire avec vos données personnelles et confirmez votre e-mail. Le processus prend environ 2 minutes.
Combien de temps prend le retrait des gains ?
Les retraits sont traités dans les 24 heures pour la plupart des méthodes de paiement. Les virements bancaires peuvent prendre 1-3 jours ouvrés.
Dois-je vérifier mes documents ?
Oui, la vérification d'identité est requise par la loi française. Vous pouvez envoyer vos documents via la section "Vérification" dans votre compte.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa/Mastercard, virements bancaires, PayPal, Skrill, Neteller et cryptomonnaies. La liste complète est disponible dans la section paiements.
Puis-je définir des limites de dépenses ?
Oui, dans la section "Jeu responsable", vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour les dépôts et les jeux.
Comment activer le bonus de bienvenue ?
Le bonus s'active automatiquement après le premier dépôt. Vérifiez la section "Bonus" dans votre compte pour voir les détails.
Informations sur l'Entreprise
🏢 Données de l'entreprise
Nom : Joka Casino France SARL
Licence : Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
SIRET : 123 456 789 01234
RCS : Paris B 123 456 789
Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
⏰ Horaires de service
Chat en direct : 24/7
Téléphone : 24/7
E-mail : Réponse sous 2 heures
WhatsApp : 24/7
🌍 Langues de service
Français : Support complet
Anglais : Support complet
Espagnol : Support limité
Italien : Support limité
Résolution des Litiges
Si vous n'êtes pas satisfait de nos services de casino en ligne, vous avez plusieurs options :
- Contact avec notre équipe : Contactez-nous directement - nous résolvons la plupart des problèmes en 24 heures
- Escalade vers un responsable : Si le problème n'est pas résolu, demandez à parler au responsable du service client
- Autorité Nationale des Jeux : Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'ANJ
- Médiation : En cas de litiges financiers, vous pouvez utiliser les procédures de médiation
Besoin d'aide maintenant ?
N'attendez pas - notre équipe d'experts en jeux de casino est prête à vous aider à tout moment !
Temps de réponse moyen : moins de 30 secondes